13 POSTI PER ISTRUTTORE RELAZIONI CON IL PUBBLICO, CONCORSO PER DIPLOMATI REGIONE LOMBARDIA
13 POSTI PER ISTRUTTORE RELAZIONI CON IL PUBBLICO, CONCORSO PER DIPLOMATI REGIONE LOMBARDIA
L’Amministrazione regionale, con decreto del Direttore dell’Unità Organizzativa Organizzazione e Personale Giunta n. 2311 del 24 febbraio 2026, in corso di pubblicazione sul BURL Serie Avvisi e Concorsi n. 10 del 4 marzo 2026, ha indetto un concorso pubblico, per esami, per la copertura di complessivi n. 13 posti con contratto di assunzione a tempo pieno e indeterminato nell’area degli istruttori profilo professionale “istruttore per le relazioni con il pubblico e i servizi digitali” presso varie sedi territoriali della Giunta di Regione Lombardia.
13 POSTI PER ISTRUTTORE RELAZIONI CON IL PUBBLICO, CONCORSO PER DIPLOMATI REGIONE LOMBARDIA
I vincitori saranno destinati a prestare servizio presso gli uffici territoriali della Giunta di Regione Lombardia.
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In particolare, le posizioni da coprire con la presente selezione riguardano le seguenti sedi territoriali:
- Bergamo: 2 posti;
- Brescia: 1 posto;
- Como: 1 posto;
- Cremona: 1 posto;
- Lecco: 2 posti;
- Legnano: 1 posto;
- Lodi: 1 posto;
- Mantova: 2 posti;
- Sondrio: 1 posto;
- Varese: 1 posto.
I candidati selezionati verranno inquadrati nell’area degli istruttori del CCNL Funzioni Locali col profilo professionale di “Istruttore per le relazioni con il pubblico e i servizi digitali”. L’appartenenza a questo profilo professionale comporta la capacità di sviluppare le attività di seguito specificate, così da assicurarne lo svolgimento nell'ambito delle corrispondenti posizioni di lavoro:
- contatto continuativo con il pubblico, in presenza e a distanza; assistenza ai cittadini per le attività e i servizi erogati e per l’inserimento ed inoltro on-line delle richieste di contributi regionali;
- prima gestione, elaborazione e invio di risposte consolidate a quesiti e richieste degli utenti e smistamento delle stesse mediante gli appropriati canali di risposta (telefono, mail, appuntamento in presenza);
- gestione dati in fasi istruttorie nell’ambito di procedure predeterminate;
- assistenza per l’aggiornamento degli applicativi dedicati alle relazioni con i cittadini e gli stakeholder;
- attività di relazione e comunicazione esterna e presidio della gestione documentale: protocollazione, gestione e archiviazione in ingresso e in uscita.
Requisiti specifici
Essere in possesso di un qualsiasi diploma di scuola secondaria di secondo grado (diploma di maturità).
Modalità di presentazione delle domande
La domanda di partecipazione al concorso deve essere presentata, a pena di esclusione, unicamente per via telematica, a partire dalle ore 10:00 di giovedì 26 febbraio 2026 ed entro e non oltre le ore 12:00 di mercoledì 18 marzo 2026, mediante la compilazione del format di candidatura sul Portale Unico del Reclutamento della Pubblica Amministrazione “inPA”, disponibile all’indirizzo internet https://www.inpa.gov.it/ previa registrazione sullo stesso Portale. La registrazione al Portale è gratuita e richiede l’autenticazione mediante i sistemi di registrazione SPID/CIE/CNS/eIDAS.
Area geografica: Lombardia
Data chiusura candidature: 18 Marzo 2026 12:00
Numero di posti: 13
Ente di riferimento: Regione Lombardia
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