AGENTI DI LINEA ITINERANTI PER SISTEMI DI METROPOLITANA AUTOMATICA ATM MILANO RICERCA DIPLOMATI, REQUISITI RICHIESTI E COME CANDIDARTI

AGENTI DI LINEA ITINERANTI PER SISTEMI DI METROPOLITANA AUTOMATICA ATM MILANO RICERCA DIPLOMATI, REQUISITI RICHIESTI E COME CANDIDARTI
ATM, nel contesto di realizzazione del nuovo piano strategico, in un'ottica di miglioramento continuo del servizio e con l’obiettivo di potenziare la Direzione Operations Esercizio Metropolitana, ricerca personale addetto al controllo e all’assistenza passeggeri, nonché alla gestione delle eventuali anomalie operative.
ATM S.p.A. (acronimo di Azienda Trasporti Milanesi) è una società in house del comune di Milano concessionaria della gestione del servizio di trasporto pubblico nella città di Milano e in 46 comuni della circostante città metropolitana oltre che della gestione della sosta tariffata, del servizio di bike sharing e delle zone a traffico limitato B e C del capoluogo lombardo.
AGENTI DI LINEA ITINERANTI PER SISTEMI DI METROPOLITANA AUTOMATICA ATM MILANO RICERCA DIPLOMATI, REQUISITI RICHIESTI E COME CANDIDARTI
Di seguito maggiori informazioni e il link per conoscere le posizioni aperte.
Nello specifico le risorse si occuperanno delle seguenti attività:
- controllo/sorveglianza e assistenza passeggeri: verifica visiva della linea e delle stazioni, del corretto stato di pulizia e manutenzione, assistenza e informativi ai clienti, controllo del corretto utilizzo dei documenti di viaggio;
- gestione stati di anormalità: verifica ed eventuale comando manuale dei sistemi automatici in caso di guasto, compresa la guida dei treni, per brevi tratti e a bassa velocità, nonché le operazioni di apertura e chiusura delle porte in banchina;
- intervento e supporto per situazioni di emergenza: evacuazione controllata dei treni fermi in galleria, presidio antincendio e supporto ai vigili del fuoco e paramedici in caso di necessità.
Per questo si ricercano persone in possesso di diploma -preferibilmente in discipline tecniche-, in possesso di patente B e di età compresa tra i 21 e i 45 anni (secondo quanto previsto dal DM 513/98 per le necessarie abilitazioni al ruolo).
Si considerano requisiti preferenziali:
- esperienza pregressa in posizioni di front line a contatto diretto con il cliente;
- capacità di gestire i conflitti e le situazioni di crisi;
- capacità di utilizzo delle principali applicazioni informatiche;
- buona capacità di comunicare in lingua inglese.
Sono inoltre richieste:
- orientamento al servizio e predisposizione alle relazioni con il pubblico;
- motivazione al ruolo, spirito decisionale e forte autocontrollo;
- capacità di lavorare sia in team che in autonomia;
- comunicazione efficace;
- attitudine alla risoluzione dei problemi.
Costituiscono inoltre titoli preferenziali il possesso dei requisiti di cui all'art. 1 o l'appartenenza alle categorie protette di cui all'art. 18 della legge 68/99.
PER CANDIDARTI CLICCA QUI
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