ADDETTI DI BIGLIETTERIA LAVORO PER DIPLOMATI E LAUREATI, TRENORD ASSUME PERSONALE 2024
ADDETTI DI BIGLIETTERIA LAVORO PER DIPLOMATI E LAUREATI, TRENORD ASSUME PERSONALE 2024
Trenord (fino al 3 maggio 2011 Trenitalia LeNord o TLN) è una società a responsabilità limitata costituita da Trenitalia (azienda partecipata al 100% da Ferrovie dello Stato Italiane,) e da FNM SpA per operare nel settore del trasporto ferroviario passeggeri della regione Lombardia. Il capitale sociale è suddiviso in quote paritarie tra le due società.
ADDETTI DI BIGLIETTERIA LAVORO PER DIPLOMATI E LAUREATI, TRENORD ASSUME PERSONALE 2024
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L'azienda è alla ricerca di Sales Agent-addetto/a vendita tickets. Le attività che svolgerai in Trenord sono di strategica importanza per mantenere standard qualitativi elevati nel rapporto con i clienti.
Di seguito maggiori dettagli.
Avrai le seguenti responsabilità:
- Svolgerai le attività di vendita presso le nostre biglietterie in Lombardia, guidando il cliente a individuare il prodotto più adeguato alle sue esigenze di viaggio: dai titoli di viaggio ordinari a quelli dedicati ad aree speciali come il turismo
- Sarai il primo volto dell’azienda che molti clienti incontreranno: sarai per loro un professionista pronto ad accoglierli e fornirgli soluzioni
- Sarai responsabile delle attività che completano l’assistenza ai viaggiatori come attività di informazione, gestione di reclami e rimborsi
- Curerai le attività di back office del nostro sistema di vendita come l’inserimento di pratiche nel CRM aziendale
- Sarai di supporto alla clientela per l’acquisto di prodotti tramite app e strumenti digitali Trenord
- Parteciperai alle attività di testing di nuovi prodotti o nuovi strumenti di vendita immedesimandoti nel cliente per rispondere in modo efficace alle sue necessità
- Avrai un ruolo fondamentale nel rendere positiva l’esperienza di viaggio di ogni cliente personalizzandola sulle sue esigenze
Requisiti:
- Titolo di studio: Diploma o Laurea
- Esperienza maturata nel ruolo e/o complessiva di 2 anni in ambienti strutturati e organizzati in modelli di business che prevedono un contatto diretto con il cliente. Si prediligono esperienze in realtà in franchising, nel settore turismo e servizi
- Conoscenza del pacchetto Office
- Conoscenza livello B2 della lingua inglese; sarà considerato un plus la conoscenza di una seconda lingua europea o extra europea
- Disponibilità a lavorare con turnazione 5 giorni su 7 da lunedì a domenica, nella fascia oraria 5:30-21:30 per un totale di 38 ore settimanali
- Disponibilità a lavorare presso le stazioni di tutto il territorio della Lombardia e alla mobilità tra sedi di lavoro.
Competenze soft:
Buona capacità relazionale, flessibilità nella gestione delle attività quotidiane e nel rapporto con la clientela, orientamento al conseguimento degli obbiettivi aziendali, attitudine al problem solving, proattività, capacità di approccio consulenziale, comunicazione assertiva e capacità di negoziazione.
Trenord ti offre:
- Contratto di assunzione a tempo determinato di 1 anno con successiva possibilità di assunzione a tempo indeterminato, livello B
- Benefit e welfare previsti dal contratto collettivo
- Formazione in ingresso di 5 settimane
Candidature aperte fino al 2 MARZO 2024, fino alle ore 23:59
PER CANDIDARTI CLICCA QUI
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