OPERATORI CALL CENTER A2A RICERCA PERSONALE PER ASSUNZIONI A TEMPO INDETERMINATO
OPERATORI CALL CENTER A2A RICERCA PERSONALE PER ASSUNZIONI A TEMPO INDETERMINATO
A2A Energia, società commerciale del Gruppo A2A focalizzata nella vendita di energia elettrica e gas a grandi clienti industriali, PMI, condomini e clienti domestici sta cercando brillanti profili Junior, laureati o diplomati, (con esperienza di customer care e vendita) da inserire presso la propria struttura interna di Contact Center situata presso le sedi di Milano, Brescia e Sondrio.
OPERATORI CALL CENTER A2A RICERCA PERSONALE PER ASSUNZIONI A TEMPO INDETERMINATO
Di seguito maggiori dettagli.
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Dopo un adeguato periodo di formazione la persona svolgerà attività di assistenza e vendita alla clientela.
In riferimento alle attività di caring attraverso una relazione sempre chiara e trasparente con il cliente la persona si occuperà di soddisfare con approccio orientato alla logica «one call solution» le richieste pervenute, quali a titolo esemplificativo:
- la gestione di richieste di informazioni commerciali e tecniche
- variazioni/cessazioni contrattuali, contestazioni fatture
- acquisizione letture misuratori energia/gas
- gestione reclami
In riferimento alle attività sales la persona si occuperà di informare i clienti in merito ai servizi e prodotti offerti da A2A Energia e fornire al cliente consulenza commerciale, quali a titolo esemplificativo:
- informazioni su campagne in corso e promozioni gas/elettricità o VAS
- offerte commerciali per cambio Mercato
- azioni di retention
Qualifiche:
- Diploma/Laurea
- buona conoscenza del pacchetto Office
- spiccato orientamento al cliente
- ottime capacità relazionali e dialettiche
- propensione ad operare in ambienti contraddistinti da forte dinamismo
- attitudine al lavoro in squadra e alla collaborazione con i colleghi per il raggiungimento dei risultati
Modalità di inserimento: iniziale contratto a termine con concreta possibilità di assunzione a tempo indeterminato
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