HILTON: posizioni aperte

NEWS
HILTON: posizioni aperte

La catena alberghiera HILTON ricerca personale

La Hilton Worldwide, già Hilton Hotels Corporation, una delle più grandi catene alberghiere del mondo, è presente in 80 paesi nel mondo sotto diversi marchi ed è di proprietà del Blackstone Group. In Italia sono presenti a Firenze, Milano, Roma, Napoli, Olbia, Palermo, Bari, Venezia, Sorrento, Matera, Giardini-Naxos, Capri, Somma Lombardo e Lecce.

Di seguito le posizioni ricercate.

POSIZIONI APERTE:

TIROCINANTE NEL FRONT OFFICE
Un Tirocinante nel Front Office fornisce assistenza nelle attività giornaliere del Front Office e lavora a contatto con clienti e ospiti, come parte di un progetto volto a fargli dimostrare le sue capacità di lavorare nel settore della gestione alberghiera. In qualità di Tirocinante nel Front Office, fornirà assistenza nelle attività giornaliere del Front Office e lavorerà a contatto con clienti e ospiti, come parte di un progetto volto a farle dimostrare le sue capacità di lavorare nel settore della gestione alberghiera. I Tirocinanti nel Front Office sono responsabili delle prime impressioni dei nostri ospiti e, pertanto, devono svolgere le seguenti mansioni mantenendo sempre gli standard più elevati:

- Garantire un funzionamento preciso ed efficiente della reception, comprese le procedure di check-in/check-out
- Rispondere in modo veloce ed efficiente alle domande degli ospiti
- Assicurarsi che il Responsabile del Front Office e i Supervisori della reception siano consapevoli di qualsiasi riscontro significativo da parte degli ospiti e/o di altri reparti
- Offrire costantemente un servizio clienti di alta qualità
- Conoscere a fondo tutte le categorie di camere, le tariffe, i pacchetti, le promozioni e altre informazioni generali sui prodotti che siano necessarie per svolgere mansioni quotidiane
- Aumentare al massimo il tasso di occupazione delle camere e utilizzare tecniche di upselling per promuovere i servizi e le strutture dell'hotel
- Comprendere le procedure corrette relative all'accettazione di valute straniere, carte di credito e contanti, in linea con le norme sul credito dell'hotel
- Rispondere alle chiamate in arrivo al centralino, come richiesto
- Garantire che tutte le consegne e i messaggi per gli ospiti vengano recapitati in modo efficace ed efficiente
- Agire nel rispetto delle norme antincendio e delle normative su salute e sicurezza sul lavoro, seguendo le procedure corrette quando richiesto
- Agire in linea con norme e procedure quando si lavora con attrezzature a contatto con il pubblico e sistemi di gestione della proprietà
- Partecipare agli opportuni corsi di formazione, come richiesto
- Seguire e aderire agli standard del marchio
- Fornire assistenza ad altri reparti, se necessario, e mantenere buone relazioni di lavoro
- Collaborare con il proprio responsabile per identificare un progetto specifico da completare durante il periodo di tirocinio
 

I Tirocinanti nel Front Office degli hotel e delle mete di vacanza Hilton sono sempre al lavoro nell'interesse dei nostri ospiti, in collaborazione con gli altri dipendenti. Per ricoprire questo ruolo con successo, un dipendente dovrebbe avere l'atteggiamento, i comportamenti, le competenze e i valori indicati di seguito:

- Esperienze precedenti in un settore orientato al cliente
- Atteggiamento positivo e buone capacità comunicative
- Volontà di offrire un servizio clienti di alta qualità
- Immagine e cura della persona eccellenti
- Capacità di lavorare in modo autonomo o all'interno di un team
- Buone competenze informatiche

Per ricoprire questa posizione, le seguenti capacità e punti di forza costituiscono un vantaggio:
- Precedenti esperienze nella gestione del denaro

Per maggiori dettagli dettagli e candidature clicca qui.

Potrebbero interessarti:

OFFERTE di LAVORO RISTORAZIONE

OFFERTE di LAVORO CHEF

OFFERTE di LAVORO CUOCO

OFFERTE di LAVORO CAMERIERE

OFFERTE di LAVORO BARISTA

OFFERTE di LAVORO PIZZAIOLO

Tieniti aggiornato visitando la nostra PAGINA FACEBOOK e cliccando su MI PIACE

Unisciti al nostro CANALE WHATSAPP
Unisciti al nostro CANALE TELEGRAM
Iscriviti a Google News Rimani aggiornato seguendoci su Google News! Seguici